FAQ - häufig gestellte Fragen
1
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach. Wenn Sie Ihre Artikel im Shop ausgewählt haben, klicken Sie auf den Warenkorb und begeben sich zur Kasse. Dort füllen Sie das Formular mit Ihren Angaben aus und senden es an uns ab. Wir setzen uns innerhalb unserer Geschäftszeiten mit Ihnen in Verbindung und besprechen zusammen die Zahlungs- und Versandmodalitäten.
2
Bezahlung und Versand oder Abholung
Wir haben ganz bewusst auf Online-Zahlungsmethoden verzichtet - zugunsten Ihrer Sicherheit. Wir besprechen nach Aufgabe der Bestellung alles persönlich miteinander. Selbstverständlich können Sie die Ware auch bei uns persönlich abholen.
3
Die sicherste Zahlungsmethode der Welt
Ganz richtig. Wir benutzen die sicherste Zahlungsmethode im World-Wide Web - nämlich die persönliche Absprache mit anschließender Rechnungstellung oder Einzugsermächtigung. Online-Zahlungsmethoden benutzen wir nicht.
4
Nicht zufrieden? Wir geben nicht eher Ruhe, bis Sie zufrieden sind.
Sie haben eine Reklamation oder sind aus anderen Gründen vielleicht nicht ganz zufrieden? Dann lassen Sie uns das bitte wissen. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir möchten, dass Sie uns weiter empfehlen oder selbst gerne wieder kommen. Das ist unser Antrieb, Sie jederzeit als Kunden zufrieden zu stellen. Auch das hat bei uns Tradition.
Danke für Ihr Vertrauen!